DialDesk · İletişim ve CRM platformu

Ara, sonucu seç, mesaj kendiliğinden gitsin.

Pazarlama araması, takip mesajı, toplu SMS ve müşteri takibi için iki panel ve bir API otomasyonu yerine tek platform. Operatörleriniz cep telefonundan ya da VOIP ile arar; seçtikleri sonuç SMS veya WhatsApp'ı tetikler; CRM kimi, ne zaman, neden tekrar arayacağınızı planlar.

Demo talep etHemen başla

  • Aynı gün kurulum
  • Sözleşmesiz, aylık
  • Ülke bazlı şeffaf kullanım fiyatı
  • Türkçe destek

Kapalı döngü: her arama bir sonraki adımı üretir.

  1. 01

    Ara

    Operatör listeden müşteriyi seçer; kendi hattından (walk-away) veya VOIP ile arar. VOIP aramalar kaydedilir.

  2. 02

    Sonucu seç

    Ulaşıldı, ilgilendi, sonra ara, yatırım yaptı… Sonuç listesi sektörünüze göre sizin sözlüğünüzle tanımlanır.

  3. 03

    Mesaj gitsin

    Seçilen sonuç, önceden yazdığınız SMS veya WhatsApp şablonunu müşterinin adı ve bağlantısıyla gönderir.

  4. 04

    CRM öğrensin

    Arama, sonuç ve mesaj müşteri kartına işlenir; puan ve segment güncellenir.

  5. 05

    Tekrar planla

    Yolculuk kuralı sıradaki aramayı veya kampanyayı doğru operatöre, doğru gün atar.

Modüller

Her plan tüm modülleri içerir; farkı operatör sayısı ve kullanım belirler.

Mobil ve VOIP arama

  • Walk-away: operatör kendi hattından arar, uygulama sonucu ve notu kaydeder
  • VOIP: tarayıcıdan veya uygulamadan arama, kayıt ve canlı dinleme
  • Kendi santraliniz (BYOC) veya DialDesk numaraları
  • Supervisor konsolu: kim kimi arıyor, kaç sonuç, hangi mesaj gitti

Sonuç otomasyonları

  • Sonuç → SMS veya WhatsApp şablonu, değişkenlerle ({ad}, {marka}, {link})
  • Tenant kendi Meta WhatsApp hesabını bağlar
  • Gönderici adı (sender ID) ile markalı SMS
  • Teslim raporu her mesajın yanında

Toplu SMS

  • Yüklenen listeye, CRM segmentine veya müşteri aktivitesine göre gönderim
  • Önizleme, test gönderimi, zamanlama, duraklat/iptal
  • Teslim edildi / başarısız raporu ve CSV dışa aktarım
  • Ülke bazlı birim fiyat; gönderim öncesi maliyet görünür

CRM, segmentler ve yolculuklar

  • Müşteri kartı: aramalar, mesajlar, sonuçlar, puan, değer sınıfı
  • Segmentler: son sonuç, operatör, tarih, değer, etiket
  • Yolculuklar: "X operatörünün iki hafta önce aradığı, sonucu Z olan Y sınıfı müşterileri tekrar ara"
  • Tetikleyiciler ve promosyon mesajları; sektörünüze göre yapılandırılabilir sözlük

Yapay zeka operatör

  • Senaryoyu siz yazarsınız; operatör arar, dinler, cevap verir
  • Kadın veya erkek Türkçe ses; çalışma saatleri ve eşzamanlı arama sınırı
  • Sonucu etiketler ve aynı otomasyonları tetikler
  • Test araması ile dakikalar içinde devreye alın

Açık API ve webhook

  • Müşteri, arama ve mesaj verisini okuyup yazın
  • Olay webhook'ları: arama bitti, sonuç seçildi, mesaj teslim edildi
  • Mevcut panelinizden müşteri aktar, sonuçları geri al
  • Anahtar bazlı yetkiler, istek logları

Kimler kullanıyor

Online operasyonlar

Pazarlama ve retention aramaları, yatırım sonrası takip, kampanya SMS'i tek akışta.

Çağrı merkezleri

Dış arama ekipleri için sonuç disiplini, kayıt, canlı dinleme ve raporlama.

Satış ekipleri

Teklif sonrası takip mesajı, randevu hatırlatma, segment bazlı yeniden arama.

Otel ve restoran

Rezervasyon onayı, misafir takibi, sezon kampanyaları; "konuk ağırlandı" gibi kendi sonuçlarınız.

Emlak ve finans

Lead'e dakikalar içinde dönüş, görüşme sonrası bilgi mesajı, uzun vadeli yolculuklar.

İki panel ve bir API otomasyonu yerine

İşBugünDialDesk ile
Arama sonrası link gönderimiOperatör panel değiştirir, SMS panelinden elle gönderirSonuç seçilir, mesaj kendiliğinden gider
Toplu kampanyaListe dışa aktar, SMS paneline yükle, raporu ayrı indirSegmenti seç, gönder, rapor aynı ekranda
Kimi tekrar arayacağızExcel'de filtreYolculuk kuralı operatöre atar
Kayıt ve denetimSadece santral varsaVOIP aramalarda kayıt ve canlı dinleme
EntegrasyonHer panel için ayrı özel API işiTek API, tek webhook seti

Fiyatlar

Koltuk sayısı plandan, kullanım bakiyeden. Tüm planlar CRM, toplu SMS, sonuç otomasyonları ve arama kaydını içerir. Sözleşme yok; aylık ödeme, istediğiniz ay durdurun.

Starter

€69/ ay

2 operatör

  • Her ay 10.000 SMS hediye
  • Mobil (walk-away) ve VOIP arama
  • Sonuç → SMS otomasyonları
  • Toplu SMS ve teslim raporları
  • CRM, segmentler, yolculuklar
  • Arama kaydı ve supervisor konsolu
Starter ile başla

Pro

€149/ ay

5 operatör

  • Her ay 20.000 SMS hediye
  • Starter'daki her şey
  • WhatsApp otomasyonları (kendi Meta hesabınız)
  • Yapay zeka operatör erişimi
  • Açık API ve webhook'lar
  • Bir DialDesk numarası dahil
Pro ile başla

Scale

€399/ ay

10 operatör

  • Her ay 50.000 SMS hediye
  • Pro'daki her şey
  • Öncelikli yönlendirme ve ayrılmış hatlar
  • SLA ve öncelikli destek
  • Kurulum ve entegrasyon desteği
Scale ile başla

Kullanım: bakiyeden, ülke bazlı birim fiyatla

Bakiyeniz euro cinsindendir; USDT veya havale ile yüklersiniz; her SMS, WhatsApp mesajı, VOIP dakikası ve yapay zeka dakikası gerçek fiyatıyla bakiyeden düşer, gönderim öncesi tutarı görürsünüz. Walk-away aramalar sizin hattınızdan yapılır; bakiyeden düşmez.

  • Minimum yükleme€50
  • Bakiye geçerliliğiSüresiz
  • Yükleme yöntemiUSDT · havale

Örnek birim fiyatlar (EUR)

SMS · Türkiye€0,0065
SMS · Romanya€0,0375
SMS · Almanya€0,069
SMS · İngiltere€0,039
SMS · ABD€0,026
WhatsApp mesajı€0,010
VOIP dakika · kendi santraliniz (BYOC)€0,004
VOIP dakika · DialDesk numarası, Romanya€0,033
VOIP dakika · DialDesk numarası, ABD€0,098
Yapay zeka operatör · dakika (ek)€0,038

Tam ülke listesi ve güncel fiyatlar panelde; fiyatlar taşıyıcı maliyetiyle güncellenir. Türkiye'ye VOIP aramada kendi santralinizi (BYOC) öneririz.

Sık sorulanlar

Kurulum ne kadar sürer?

Hesap açıldığı gün operatörler mobil uygulamadan aramaya başlar. VOIP numarası ve WhatsApp bağlantısı aynı hafta içinde tamamlanır.

Kendi SMS sağlayıcımı veya santralimi kullanabilir miyim?

Evet. Kendi santralinizi (BYOC) bağlayabilir, WhatsApp için kendi Meta hesabınızı kullanabilirsiniz. SMS gönderici adınız sizin markanızla çıkar.

Sonuç listesi ve müşteri alanları sabit mi?

Hayır. Sonuçlar, müşteri değer sınıfları ve içe aktarılan alanlar her hesapta ayrı tanımlanır. Online operasyon için "yatırım yaptı", otel için "ağırlandı" gibi.

Yapay zeka operatör nasıl çalışır?

Senaryoyu panelde yazarsınız, sesi seçersiniz, test araması yaparsınız. Operatör listeyi arar, konuşmayı sonuç olarak etiketler ve aynı mesaj otomasyonlarını tetikler. Dakika başı bakiyeden düşer.

Bakiye bitince ne olur?

Gönderimler durur, aramalar kendi hattınızdan devam eder. Bakiye yükler yüklemez kuyruk kaldığı yerden sürer.

Ödeme nasıl yapılır?

Aylık plan ve bakiye yüklemesi panelden yapılır; USDT ve banka havalesi kabul edilir. Fatura hesabınızda listelenir.

Demo talep et

Ekibinizin gün boyu ne yaptığını anlatın.

Operatör sayınızı, aradığınız ülkeleri ve kullandığınız panelleri yazın; aynı gün geri dönüp sizin akışınızla bir demo kuralım.